黒崎様 × 佐原 ｜ 実験ノート No.001

LINEグループ「Science Lab」活性化企画7名のグループを、
2週間で「あたためる」実験

メゾンエスを使用する美容師の皆さまが参加するLINEグループ「Science Lab」を動かすための、最初の2週間の企画案です。本書は黒崎様の確認と修正を前提とした叩き台であり、合意後に開始します。ページを読み進めると、右端の温度計が上がっていきます。

作成日2026年8月8日
作成佐原
状態黒崎様 確認待ち
確認日
観察 01

いまのScience Labを観察する

参加者は9名うち美容師は7名。ほかは黒崎様と佐原です。
投稿はまだゼロ反応を求める投稿は、これまで行っていません。「反応がない」のではなく、まだ始めていない状態です。
悩みがあるわけではない参加者が深刻な悩みを抱えているわけではありません。メゾンエスへの好意があって参加していると考えられます。
お互いに面識がない参加者同士は面識がない可能性が高く、最初の発言には心理的なハードルがあります。
仮説 02

この実験で確かめること

最初の2週間の目的は、盛り上げることではありません。反応してよい場の空気をつくり、関心の温度を実測することです。参加者に求める行動は投票のタップだけとし、文章の投稿は求めません。

7名という規模の読み方：少人数のため、参加率は割合ではなく人数で判断します。7名中3名の反応は「少ない」ではなく、十分な手応えです。一方で、全員に見られている感覚から発言しづらい面もあります。そこで最初は、黒崎様ご自身が回答の見本を示す設計にしています。
ねらい 03

実験の先にある目的（二段階）

フェーズ0
（今回）		2週間の温度測定。投票形式の軽い問いかけを4回行い、反応してよい場の空気をつくります。関心の度合いは、既読数と反応した人数で実測します。
中期
（構想）		学びと共有の場に育て、認定講師が生まれる土壌にします。使用シーン別の学びを重ね、意欲のある方が講師として登壇できる制度（認定講師制度）につなげる構想です。制度は構想段階のため、今回の2週間では参加者に告知しません。
認定講師制度の告知時期：実施の意向が固まる前に制度を匂わせると、期待させた分だけ信頼を損ないます。参加者への告知は、黒崎様の判断後とします（質問3）。
おかえし 04

参加者に返ってくるもの

対象提供する価値時期
全員開発の裏話、使いこなしの情報、自分の声にブランドが答える体験。2週間の最後には「7名の使用実態マップ」を共有し、回答が本人に還る形にします。今回から
意欲のある方認定講師という肩書きと、登壇や成長につながる道。制度確定後

一方的に情報を集めるだけのアンケートにはしません。「聞いたら、必ずこの場で返す」を運用の原則とします。

分担 05

実験メンバーの役割

担当役割負担の目安
黒崎様進行役。ブランドの顔として、問いかけとまとめは必ず黒崎様名義で行います。投稿は、用意された文面のコピーと貼り付けで完了します。週2回、1回5〜10分
佐原開発者としての解説役。グループ内では、開発時の想定や裏話を語ります。進行はしません。裏方では、投稿文面の作成、既読と反応の記録、2週間後の判定レポートを担当します。週2回、1回15〜30分
参加者投票のタップのみ。今回の2週間では、文章の投稿を求めません。1回10秒
運営が自走するための設計：投稿は「あいさつ→問い→結果発表→裏話」の型で統一します。3週目以降は黒崎様がこの型に沿ってご自身で運用できるよう、テンプレートをお渡しします。佐原が常時ファシリテーターを務める体制にはしません。
実験 06

2週間を、先に再生してみる

スクロールすると、Science Labの2週間が画面の中で進みます。数字と会話は再生用のイメージです。

Day 1
Science Lab9名
Day 1

黒崎様（進行役）

皆さま、こんにちは。黒崎様の◯◯です。
今日からこのグループを、少しずつ動かしていきます。目的はシンプルで、メゾンエスを実際に使ってくださっている皆さまと、使いこなしや開発の裏側を共有できる場にしたい、ということです。

黒崎様（進行役）

まずはひとつだけ、1タップで教えてください。
投票①（複数選択OK）
メゾンエスを、主にどのシーンで使っていますか？
トリートメント単体4
カラーと同時に3
縮毛矯正と同時に2
パーマと同時に1
その他（店販など）1
後日、開発者と答え合わせをします。

既読 7

黒崎様が最初に投票して、見本を示します
数日で5名が投票（タップだけなので参加しやすい）
Day 4

黒崎様（進行役）

投票ありがとうございました。一番多かったのは「トリートメント単体」でした。ここで、開発者に裏側を聞いてみます。

佐原（開発者）

開発の裏話を少しだけ。実は開発時に一番想定していたのもトリートメント単体でした。ただ、カラーと同時の方がここまで多いのは、正直うれしい誤算です。現場の使い方から、私たちが学ばせてもらっています。

既読 7

黒崎様（進行役）

続けて第2問です。
投票②（1つだけ）
一番手応えを感じているシーンは、どれですか？
Day 8

黒崎様（進行役）

第3問です。
投票③（3択）
そのシーンでのお客様の反応で、一番多いのは？
よかったら、一言も添えてください（任意です）。

美容師Aさん

「ツヤの持ちがいい」と言われることが増えました。
Day 13

黒崎様（進行役）

2週間、ありがとうございました。皆さまの回答をまとめた「7名の使用実態マップ」をお届けします。想像以上に使い方が多彩で、このグループを今後、学びの場に育てていきたいと考えています。次回もよろしくお願いします。

既読 7

スクロールで2週間が進みます ｜ 数字はイメージ
測定完了
手順 07

実施スケジュールのまとめ（投稿4回）

LINEの投票機能を使います（タップのみで回答できます）。毎日の投稿は行いません。

Day 1開幕のあいさつと、投票①「主にどのシーンで使っていますか？」（複数選択可）。黒崎様が答え合わせを予告し、ご自身も投票して見本を示します。
Day 4投票①の結果発表と、開発者（佐原）の初登場。開発時に想定していたシーンと、現場の実際との答え合わせを語ります。続けて投票②「一番手応えを感じているシーンは？」。
Day 8投票③「お客様の反応で、一番多いのは？」（3択）。一言は任意と明記して添えます。
Day 13まとめレポート。「7名の使用実態マップ」を黒崎様名義で共有し、今後の方向を宣言して次期の予告で締めます。

問いは、事実（どのシーンで使うか）、評価（手応え）、お客様の声の順に、答えやすいものから階段状に並べています。集まった使用シーンの分布は、そのまま今後の学びコンテンツと講習テーマの土台になります。

観察記録 08

反応がこうだったら、こう動く

初回投稿後の状況対応
3名以上が投票十分な手応えです。予定どおりDay 4へ進みます。
既読6名以上、投票0〜2名関心はあると判断します。Day 4で「スタンプ1個でもOKです」まで基準を下げ、黒崎様が自分の回答と理由を書いて見本を追加します。
既読4名以下通知オフなどで、グループ自体が届いていない可能性があります。グループ内で催促はせず、担当者から個別に「LINEを始めました」と一声かけます。
自発的な文章コメントが出た最優先で対応します。黒崎様が24時間以内に、内容に触れた丁寧な返信をします。この方は今後のキーパーソン候補です。
判定 09

2週間終了時の判定

投稿数は指標にしません。既読数と、反応した人数（延べではなく実人数）だけで判定します。無反応でも既読が多ければ、関心はあると読みます。

GO

GO：続行して広げる

条件：4回の投稿を通じて、反応した人が実人数で4名以上（過半数）。かつ、運営負担が許容内。

フェーズ1へ進みます。使用シーンの分布に基づく学びコンテンツを始め、認定講師制度の設計に着手します。

PIVOT

PIVOT：形を変えて再試行

条件：反応した人が2〜3名。または、特定の問いだけに反応が集中。

テーマと形式を変えて、もう2週間試します。7名中2名の反応は「失敗」ではなく、種があると判断します。

KILL

KILL：停止して切り替える

条件：反応した人が0〜1名。かつ、既読も常時4名以下。

グループでの活性化は一旦止め、1対1の個別ヒアリングに切り替えます。グループは解散せず、告知用に維持します。

質問 10

黒崎様への質問6つ

以下の6点をご確認ください。修正のご指示は、そのまま企画に反映します。

確認が済んだ項目は、タップすると「済」の印が付きます（メモ代わりにお使いください）。

範囲外 11

この実験でやらないこと

記録 12

確認結果の記録欄

黒崎様からの修正指示

開始日の合意

その他メモ